2019/01/04 16:16
2019年の仕事
今年は、2日より始めてます。
年始はいつも現場の最前線で店頭に立ちお手伝い。
普段、店舗のシステム(最近だと免税の仕組みやペイ系のツールが多い)を導入してるけど、混雑したピーク時に自身が使うことで、参考になることが多々ある。
例えば、、。
・起動に1秒必要で時間のロスが大きい。たたが一秒が大きなロスとなる。
・ipad操作時、不必要な選択ウィンドウが多い。
などなど。
今年も色んな収穫、発見があった。
システムも現場視点がなければ、ミスマッチとなり費用対効果の薄い無駄遣いとなってしまう。
やはり、現場(ボトム)と経営(トップ)の二視点のミックスが重要。
久々の立ち仕事でへとへとだけど、お正月から良い充実感を感じれました。
